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快手电商将检测报告基于大数据主动排查:其他合法合规渠道

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快手电商将检测报告基于大数据主动排查:其他合法合规渠道

发布时间:2022-08-27 发布者:伍壹快手网 阅读量:18次

商品质量检验报告;

基于大数据的主动调查:其他法律和合规渠道。

快手电商企业将根据获取的违规信息进行判断,进行市场管理或违规行为。判断方法包括但不限于:

国家行政部门和司法机关的认可;

快手依靠有限的技术手段和普通人的认知进行判断和识别。

快手电商企业将首先纠正产品促销员的违规行为快手小店,消除不良影响。规则》、《快手小店信息发布规则》等规则对产品推广人员违规处理,并要求其承担相应责任。除采取与快手对应的违规措施外《小店规则》,如果快手电商认为产品推广者的违规行为非常严重或影响重大的,快手电商可以根据实际情况,对产品推广者采取必要的市场管理措施。市场管理措施包括但不限于:

警告;

删除非法产品;

所有产品都从商店中移除;

限制商品列表;

限制活动报告;

暂停购物车功能;

关闭快手shop功能;

快手账号封禁;

快手账号梯度封禁;

快手账号被永久封禁。

市场管理措施解除及违规投诉

对于市场管理措施,快手电商将根据产品推广者的行为以及产品和信息风险的消除情况,放行或部分放行;

对于违规行为,产品推广方可以在规定时限内提出申诉。 快手根据申诉信息进行复核判断。申诉成立的,撤销违规处理;请勿撤销。

2.违规和扣分类型

每个产品推广者将首次获得100个初始信用积分,快手电商将根据产品推广者的违规行为扣除相应的推广者信用积分。当扣分到达积分节点时,快手电商会对产品推广方采取相应的节点处理措施。

如果产品推广者单次违规扣分较大,导致出现多个节点处理条件,或者违规处理期间需要进行同类型节点处理,则只进行最重的节点处理。

当推广者的信用积分被扣为0分时,产品推广者将永久关闭购物车功能,账户余额将被扣除,产品推广者将无法再次申请开通。

每年 1 月 1 日凌晨 0:00 重置产品推广者的违规扣分。

注意:当扣分到达积分节点时,快手电商会对产品推广方采取相应的节点处理措施。

3.违规处理

详情请参考-快手电子商务规则中心《快手小店促销品管理规则》

4.市场经营情况及处理

质量不合格或行政部门要求管理

如果产品推广者所推广的产品属于某品牌、类别或批次的产品,已被新闻媒体曝光并经中消协、国家质监部门等通报。@>e - 电子商务抽查相同商品为不合格商品,或其他需要联检的商品,快手电商公司将视情节轻重下架违法商品,限制店铺商家发布商品,暂停使用购物车功能,快手账号封禁等

诉讼响应管理

如果快手用户或第三方因产品推广者的行为向司法机关提起诉讼,产品推广者提供的联系方式无效,或者产品推广者未予处理,请回复快手如果造成或可能造成实际损失或不利影响,快手将采取措施清除违法产品,限制产品放行,暂停使用购物车功能,以及封禁快手账号等措施。

在产品推广者处理得当且快手获得第三方有效反馈后,可部分或全部解除市场管理措施。

消费者保护管理

产品发起人未按要求提供消费者保护服务快手小店,或订单存在较高的财务安全风险、产品合规风险或其他需要交易资金保护的情况。

快手将视具体情况采取下架违法商品、限制发布商品、暂停使用购物车功能、封禁快手账号、冻结< @快手 帐户。

当产品推广者符合消费者权益保护服务要求或订单相关风险消除时,可以部分或全部解除市场管理措施。

危及交易或账户安全

发起人进行或可能发起危害交易安全或快手账户安全的行为。

快手可能会采取包括但不限于冻结快手账户的措施。

快手根据风险消除情况,可部分或全部取消市场管理措施。

发布违反公共秩序、规则或协议的产品或信息

产品推广者或所推广产品的行为违反公共秩序和良好道德、《快手店铺商家服务协议》或《快手店铺相关规则和信息》。

快手根据具体情况,可采取下架违法产品、限制产品发布、暂停使用购物车功能、封禁快手账号等措施。

(以上详细规则可在【快手商城-规则中心】查看,平台会不时调整,请以平台规则最新动态内容为准。)

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