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短视频+垂直行业,中小型商家如何抓住这次机会?

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短视频+垂直行业,中小型商家如何抓住这次机会?

发布时间:2022-09-14 发布者:伍壹快手网 阅读量:64次

不久前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第47次《中国互联网发展状况统计报告》。截至2020年12月,我国网民规模达到9.89亿。其中,短视频用户数8.73亿,占网民总数的88.3%。

在短视频赛道上,不少企业在去年也实现了华丽的增长曲线。

这也意味着整个短视频行业的流量已经趋于稳定。作为新的流量之王,越来越多的人正在讨论如何进一步挖掘短视频的价值。

以快手为代表的短视频平台也在不断丰富自身生态,探索短视频+垂直行业的可能性。为了帮助更多的企业获得流量,完成业务变现,搭建了多个业务基础设施。

3月5日,快手宣布推出服务号“10亿补贴计划”,不仅对蓝V会员限时免费,还配备了为期一个月的免费直播指导课以及5万张曝光流量券。这对于商家来说无疑是一大利好。随着快手更多权益和资源的开放,中小商户该如何把握这个机会?

快手服务账号的前世今生

不经意间,服务号的诞生完全是由用户的需求决定的。

近年来,在快手上做生意的“老铁”越来越多,而作为快手服务号的前身,“商户号”早在2019年5月就上线了。最初,它也是许多商家用于在线营销的重要商业工具。

随着功能的不断完善,服务号逐渐成为商户生态的主阵地,提升了商户的运营效率。

事实上,自去年疫情开始以来,电商平台的强势表现也意味着越来越多的消费行为正在向线上迁移。无论是直播还是短视频种植,都在深刻改变着人们的消费习惯。. 从很多行业来看,快手、抖音、小红书等平台也是线上流量的重要来源,能够更好地帮助企业将流量转化为真实的业务。目前,“服务号”已经成为短视频行业的标配。

但随着各种短视频平台的成长,各自逐渐分化为不同的发展风格。

快手去年突破了 3 亿个 DAU。然后在2020年9月做了一次大改版,从“双列”并行改为“单双列”,这意味着快手开辟了更多的公域流量。几乎同时,快手“商户号”正式升级为“服务号”。随着快手商业生态的丰富,服务号也进行了升级。功能上,商家可以定制个性化首页,打造品牌专属品牌营销中心,搭建自己的营销阵地,配置直播预约、电商优惠、最新活动资讯、精选商品等营销组件;

服务号还可以提供蓝V企业的认证标识,协助建立字母账号矩阵体系,即企业可以通过这些功能实现主品牌、个人IP、独立自主品牌的联动。业务线。

线索收集对商家来说非常重要。为此,快手服务号还提供了相应的线索收集工具,如在线咨询补丁短视频、统一400虚拟电话管理跟踪用户线索、快速IM私信等。响应用户以避免失去机会。当然,在服务号的后台,也会包含这些数据仪表盘和线索画像,以便企业更好地获取目标客户的画像和具体情况,从而优化自身的运营策略。

但是,在快手上做服务时,优质的“内容”是核心。在这方面,快手拥有丰富的短视频内容和直播内容创作者,可以更好地赋能品牌营销,店主在这里创作非常轻松。同时配备快手配置的各种营销工具,进一步提升商家的转化水平。

他们在 快手 服务帐户上挖金子

与更加规范的电商行业相比,越来越多的传统线下行业加入了线上阵营,尤其是汽车、房地产等注重线下体验的传统行业。服务号也成为这些行业的重要选择。

此前,据快手介绍,服务号希望帮助非电商行业实现流量变现、品牌推广、私域运营能力建设。目前,房地产、汽车、家装等对用户留存资金需求较高的行业,在快手上成功实现了“短视频+直播”营销推广,为业务变现找到了更多渠道。

如今,越来越多的掘金故事也反映在 快手 服务号上。

宝强是一汽-大众的汽车销售员。去年疫情期间,他抱着试试看的心态开始尝试短视频。每天,他都会抽出时间拍摄一个与汽车有关的笑话,并将其发布到快手。随着粉丝的逐渐壮大,宝强开始有越来越多的动力来经营自己的快手账号。

在内容设计上,宝强将在注重幽默人物的同时,做到专业。最终,这个功能吸引的粉丝93%是男性,形成了非常清晰的目标人群画像。去年9月,有粉丝来店买车,要求找快手宝强的主播。对于宝强来说,这是开始专注运营快手账号后最大的收获之一。与此同时,与疫情后刚开业时的糟糕表现相比,宝强的月销量增长了五倍。

服务号的申请,为宝强的业务提供了很多便利。通过服务号,消费者可以在商户号的视频、直播和首页上进行咨询、预约试驾等。敲定交易。

与宝强的情况类似,《小鱼说方正能量》的运营商邵彦雨是哈尔滨当地的一名房地产经纪人。他早在2018年就注册了快手,习惯在上面看娱乐生活分享内容。而他真的在2020年初疫情期间加入了快手创作者阵营。因为店铺关门快手号买卖,很多出租物业被搁浅,邵彦雨干脆把房子信息发到快手,在家直播出租. 据邵彦宇介绍,最终快手直播帮他完成了疫情期间滞留的近100套房屋,大大缓解了他的压力。发现快手的转化效率如此之高,邵彦雨大胆尝试在快手上卖房。虽然只有六万粉丝快手号买卖,邵彦雨的转化率很高。他通过快手排水一共卖出了160套房子,赚取了近100万的佣金。

除了汽车、房产、家装等垂直领域,快手近期还扩大了蓝领招聘。29岁的赵中立因为兴趣,在快手上发了一个关于在工厂打工的笑话,一炮走红。很多人私信他了解找工作的情况,他也开通了网上劳务派遣招聘。原因。去年,赵忠礼通过快手每年招工200人,成为特殊时期招工的最大来源。

在3月10日晚举行的快手x美团骑手招募直播中,观看人数突破130万,总观看量近600万,共有3892人报名报名对于美团骑手。快手直播很好地弥合了外卖骑手这一职业的信息鸿沟。通过详细讲解招聘流程、福利待遇和员工关怀,对外卖骑手这个职业感兴趣的人可以充分了解这个职业情况。同时,也有成熟的车友分享个人故事,让招聘更加温暖。

据统计,已有数百万中小商户通过快手上的服务号功能完成交易。升级为服务号9个月以来,快手服务号已为企业和商家贡献了近千万条线索和客户成果。

短视频进入生态时代

进入2021年,短视频行业从之前的高速增长状态逐渐放缓,进入构建生态圈的时代。据发布的2021年春节特别洞察报告显示,短视频行业总时长较去年增长了7%。短视频内容正日益渗透到人们的生活中,成为一种新的生活方式。

基于这样的背景,各个短视频平台都在布局自己的服务生态。不同于其他短视频平台,快手具有很强的社区属性,采用公域+私域流量运营的逻辑,所以是内容+交易+用户运营的模式,“我们的产品设计,很多他们都是以用户的自我选择为中心,围绕他们表达的需求而设计的。” 快手服务号负责人表示,本质上更适合满足用户需求,与服务的契合度会更高。; 通过“短视频+直播”寻找新客户,通过会员能力和进一步运营积累老客户,

据快手服务号负责人介绍,近期推出的服务号10亿补贴活动,很大程度上是为了帮助快手退伍军人复工,让快手@ > 用户了解更多工作机会。本次补贴活动期间,快手服务号特别介绍了工厂、白领、司机、家政、餐饮、骑手六大行业领军人物入驻。3月5日-10日,开展专项招聘每天。这场特别的直播活动共吸引了近240万观众,并获得了超过6000个用户注册线索。

“现在随着整个行业的升级,快手平台呈现出多元化的趋势。我们需要转换角色,更多地融入快手生态,包括探索短视频和各个行业的结合。点”,快手服务号负责人告诉36氪。

去年5月,快手进行了重大的组织变革,提出了2020年的三大战略方向,产业化就是其中之一。此后,快手也专注于推进平台基础能力建设,垂直拓展视频+行业的可能性。

目前对服务账户的大规模补贴,很大程度上是希望大大降低商家的准入门槛,从而将服务账户的功能推广到更广泛的范围。“对于运营商来说,准入门槛为零,更多的运营商可以在快手生态中运营,更好地满足他们的需求。”

从整个快手生态来看,快手本身也是很多企业或品牌维护话语权的重要平台。如何挖掘快手超3亿流量的价值,也是很多企业长期面临的问题。也正是基于快手的社区属性,企业更倾向于长期在快手上进行开发。“这是一种健康的运行状态。”

从长远来看,快手提供的内容价值与交易绩效价值将实现互通共赢,相互渗透,最终回馈社区生态。“除了内容生产和消费的需求,多元化的运营商可以表达更多的内容,我们也会更好地满足这些运营商的需求。” 届时,服务号也有望成为快手社区生态的重要组成部分

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