快手商家孙腾：原来生意也能让用户看得“开心”

前两天，一位朋友在朋友圈发了这样一条消息：“北京最著名的商场A店开始预售，B、C、G……等100倍积分返还。 这个朋友圈很快就引起了很多人的热议。有人说：“从上周开始，已经有很多百万级别的手表下单了。” ，库存基本没了”，有人针对行业做了一个笼统的总结：“今年瑞士表业全球销量只有中国是正的，其他都是负的。”

近年来，在门店庆祝活动中，关注“有钱人”的生活已经成为一种现象级的奇观。其实购物的乐趣不仅限于某家商场的店庆，也不是土豪专属，普通人也有自己的消费方式，乐在其中，比如直播e-商业。

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原来的业务

也让用户“开心”

直播电商已成为今年流行的大众消费模式，这种模式正在或已经改变了我们的生活。

孙腾是一个普通的快手商人。与他确定采访时间的过程有些艰难，甚至比一些所谓“大人物”的采访还要曲折。他要么没有放弃广播，要么在会议期间暂时取消了广播。虽然这对记者来说有点麻烦，但它也帮助我描绘了一个事业蒸蒸日上的年轻人的日常剪影。

相比如今的事业蒸蒸日上，很难想象3年前，孙腾还是个酒商，早早地开了个摊子。他是一个拿着锤子和棍子的迷茫的年轻人。

△孙腾每晚8:00准时直播快手

孙腾的生活在2017年开始好转。那年，他不小心在快手上刷了一段关于珍珠蚌的视频，听说有个朋友从珍珠生意上爬起来，这让他隐约觉得快手对于像他这样没有资本、没有人脉、没有家庭背景的人来说，是一个机会。

因此，孙腾干脆把自己的事业全部放在了快手平台上。所谓All in，其实就是他所有的时间和他所有的600元积蓄。孙腾在快手账号“珍珠蛤”上发布了自己关于珍珠蛤的故事。一开始，这个账号只有19个粉丝。折腾一周后，数字变成了21。

就在他找不到门口的时候，孙腾的一个视频收到了快手的热门推荐，为他打开了一扇窗。为了让自己的视频得到更多的推荐和曝光快手电商，孙腾开始不断研究分析视频热度的每一个细节。随后，他的视频不断被推荐。

短视频作品的学习帮助孙腾完成了他在快手的第一次晋升。时至今日，孙腾对作品本身的把控还是很严格的。看似简单的视频背后，其实经过大量的微调，他和团队甚至每个月都会根据粉丝不断变化的喜好，调整视频模板和操作方式。少校一次，这一切，只是为了让粉丝们在看作品的时候感受到“蚌哥”给自己带来的快乐或者新知识。

△除了线上直播，孙腾还将亲自探秘珍珠的产地来源，为直播间的粉丝们带来更多实惠的产品

了解了短视频的玩法和规则后，接下来就是如何通过直播带货了。货源是关键。起初，孙腾从别人那里购买商品，然后转售。随着粉丝的增长和带货量的增加，孙腾组织起了自己的从养殖到加工再到最终销售的产业链。粉丝们不仅能以更低的价格买到珍珠，还能在这个过程中体验到幸福的感觉。

对此，孙腾感慨万千：“如果没有快手，你让我这个餐饮行业的人转行做珍珠，我未必能摸索5年的路，但在这里，有足够的资源和方式让你成长，有足够多的人问你足够多的问题。在撞到足够多的墙的同时，你也避免了很多弯路。我只用了一年半成珍珠。专家。”

△ 各种形状和颜色的珍珠经过处理后会出现在孙腾的快手账号中。如此真诚的营销模式也让粉丝们感动

幸运的是，孙腾经历了与快手平台共同成长的过程。一方面，快手平台通过运营《魔筷》、《小电通》等产品不断支持粉丝的成长。孙腾就像他卖的珍珠，虽然是从清平末年开始，在未知的深海中长大的。但在快手，每一个深海遗迹都可以找到属于自己的光芒。另一方面，他在带货生意蒸蒸日上的同时，也见证了快手平台在细节、制度、社区规则、商家和买家权益等方面的逐步完善。

在如此短的时间内，直播电商在中心化电商的围攻下异军突起，自有其原因。虽然自古以来卖货都是喊+卖的模式，但直播电商重塑了买家与卖家的关系，重新发现了一种新的买卖模式，为人们提供了一个可持续的、充满想象力的市场前景广阔，很可能与长期的集中式电子商务并行。

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原创设计

让观众买便宜

实际上，快手电子商务公司一直在关注高端和品牌类别。

快手高端原创女装商是这一变革的见证者和参与者。作为一个主打高端品质的快手主播，她的快手账号“老板娘原创设计”在短短两年内就收获了106万粉丝，甚至创下了“20人”的记录。两周“百万”成就。

△快手（左），账号“Boss Lady的原创设计”的运营者。在每次直播中，她都会尽心尽力为直播间里的粉丝讲解不同款式衣服的搭配和面料

不同于孙腾的“白手起家”，胜男在接触快手之前已经是成熟的线下服装实体批发运营商。

2018年底，她有一批应季衣物需要清仓。一次偶然的机会，她认识了一个专业的直播团队。直播一周后，所有库存全部清空。这让 发现了直播这个新的发展机会。

在谈及自己在快手的成功秘诀时，胜男表示自己还是靠理念和品质来取胜的。作为原创女装的制作人， 认为一件漂亮的衣服甚至可以为女性带来一整天的自信和好心情。因此，她的设计理念是突出东方女性高贵优雅的一面。在选材和制作上，她依托为品牌线下代工女装的资源和经验，让自己生产的服装面料和剪裁与专柜保持一致。

△快手直播前，胜男是一名时装设计师，从事线下服装销售。转网后，胜男依旧用自己的专业知识为粉丝讲解服装，寻找品质相媲美的商品

质量上去了，怎么让粉丝认可呢？

在 快手 和线下做电子商务有很大的不同。传统的销售模式主要是等待客户上门，而快手电子商务在获取和销售客户方面更直接，效率更高。这样，销售商品的相关成本就会降低，在同等产品质量的情况下，价格也会降低。很多工薪阶层的粉丝一次买十几套衣服并不难，甚至很多农村妈妈也能买到自己喜欢的衣服。此外，通过直播中的主动展示和讲解，粉丝可以对产品及相关知识有更全面的了解，从而与主播建立长期的信任关系。

更重要的是，在每次直播中，胜男都会穿上自己的衣服进行展示，所以虽然展示比较直观，但由于每个人的个体差异，主播的上身效果和主播的上身效果买家效果不会完全一样。 快手完善的售后退货机制很好的解决了这个问题，让很多挑剔的客户选购无后顾之忧。

现在的快手电商日订单量2000~3000件，每天让这么多人买到自己心仪的女装。这本身就是一项成就。

△在快手账号上分享了自己的穿搭，也在不经意间影响了很多粉丝，与大家分享“美”的含义

可见，在快手的电商生态中，原创属性强的高端产品也是自成体系的。 快手 改善对生态系统的保护。当达人能够聚集粉丝和粉丝的购物需求时，达人可以反向定制供应链，实现更高效的供需匹配。这是快手对所在的服装行业的颠覆和改变。与每季度推新品的传统行业相比，快手达人可以实现日新月异的新品和灵活的供应链，大大提升了服装行业的生产效率和价值。

服装行业只是一个缩影。在更广阔的范围内，快手电子商务也在逐步完成从非标产品到标准产品、从三四线到一二线的转变。

快手电商营销中心负责人张一鹏表示，为了更好地满足用户需求，提升用户体验，越来越多的品牌商在快手@积极寻求商机。 > 生态系统。品牌希望通过快手生态触达更多用户，创造更大商业价值，越来越多的用户在快手电商中的购买频率和购买金额显着增加。丰盈将大大提升用户的购物体验。 快手电商开放，欢迎提供具有用户价值的产品，无论是品牌还是白标，无论是非标产品还是标准化产品。

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“快手经济学”

报告绩效

今年，快手电商们倾注心血打造“快手116购物狂欢节”，从10月31日到11月11日，不仅包括孙腾、盛楠等众多快手商家将带着自己最好最便宜的产品参加活动，还有“明星组合”、“百强新主播”、“百亿补贴”、“一亿刷卡”等等。事件。红包雨的祝福等环节。杨幂、孟美岐、娄艺潇等明星携手主播快手，为网友们带来了前所未有的直播间直播购物体验快手电商，让网友“看直播买更便宜”。

孙腾认为，明年可能是快手电子商务的黄金时期。 快手除了继续保持目前的发展增量，也在努力拓展更多的商业模式。最终效果是进一步改革和迭代快手买家日常消费模式，提升消费体验。

例如，在快手官方不久前推出的“快手好物联盟”体系下，快手平台不仅建立了优质的好物供应链与专家一起，也让快手买家获得更优质、更便宜的产品，并通过卖家服务包括培训和成长、选品服务、导购、广播协助，通过选品中心、匹配中心和服务中心赋能整个生态，实现人、货、服务的高效匹配，为买家提供更满意的消费过程。所谓卖家服务，最终目的其实是为买家提供更好的服务。

纵观快手电商的各项成就和运营，它为买家提供的各种优质体验的背后，并不是靠每个单元的单点突破，而是在打通后生态、营销、商家、产品这是快手电商的平台优势，也体现了快手品牌的战略布局。

快手为我们提供了直播电商的想象、探索和实践。

（部分图片来自视觉中国快手）

计划：三倍。